阿里旺旺的作用與優(yōu)勢

阿里旺旺是淘寶網(wǎng)和阿里巴巴為網(wǎng)站購物而定制的免費(fèi)通訊工具，對淘寶商家來說，通過此聊天工具，可以和客戶進(jìn)行直接溝通，更加直接的了解客戶的需求，以便更加人性化的為客戶服務(wù)；對消費(fèi)者來說，則方便溝通，可以及時將自己的需求以及對于產(chǎn)品的疑問實(shí)時反映給商家，不僅自己可以買到合適的商品，更是省去了重復(fù)退換貨物的麻煩；隨著網(wǎng)絡(luò)購物平臺的不斷發(fā)展，各種購物網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)，網(wǎng)站購物APP市場競爭激烈，除了注重商品質(zhì)量之外，更需要商家的增值服務(wù)，阿里旺旺可以幫助網(wǎng)站更好的拉近與客戶的關(guān)系，更好的為消費(fèi)者服務(wù)。

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  阿里旺旺可以幫助人們擴(kuò)大朋友圈

  隨著網(wǎng)絡(luò)購物平臺的不斷發(fā)展，一些購物平臺的通訊工具，其功能也不斷完善，使得其除了可以搭建專業(yè)的買家和賣家的溝通平臺之外，還可以幫助我們普通用戶擴(kuò)大朋友圈；淘寶購物平臺的溝通工具阿里旺旺，除了可以溝通買賣信息之外，還有幫助用戶建立自己更加寬闊的交往圈，而且淘寶也會定時的為大家推送一些有共同愛好的群聊邀請，如果大家感興趣，可以選擇加入群聊，這樣通過群聊我們可以了解到網(wǎng)站最新的優(yōu)惠活動，以及一些產(chǎn)品的售后、質(zhì)量問題等，可以幫助你在網(wǎng)站購物的時候，增加購物經(jīng)驗(yàn)值，避免因?yàn)椴涣私猱a(chǎn)品細(xì)節(jié)，而在購買之后，還需要進(jìn)行退貨等繁瑣的手續(xù)，阿里旺旺的存在則很好的為大家溝通和交流提供了良好的平臺。

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  阿里旺旺可以幫助賣家建立自己的店鋪群

  阿里旺旺除了對于消費(fèi)者來說有利于溝通之外，對于賣家來說，也可以建立自己的店鋪群，將經(jīng)常光顧自己店里的顧客，建立一個內(nèi)部群聊，通過這類群聊，可以及時更新自己的店鋪信息，以及產(chǎn)品信息，為自己商品的推廣搭建了良好的宣傳渠道；同時，阿里旺旺店鋪群的建立，也給消費(fèi)者之間，賣家與買家之間建立了良好的溝通渠道；大家對于商家有什么建議和意見也可以直接在群里提議，以便店家可以更好的為消費(fèi)者服務(wù)；對于商家來說，可以在阿里旺旺的群聊里面及時的了解消費(fèi)者對于商品的購買需求及建議，及時更新產(chǎn)品信息，更好的迎合消費(fèi)者口味，這樣在達(dá)到宣傳效果的同時，也增加了產(chǎn)品的銷量。

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  阿里旺旺可以幫助買家建立自己的愛好群

  任何網(wǎng)絡(luò)通訊工具的存在，都是為了幫助大家建立更好的溝通渠道，阿里旺旺的產(chǎn)生則是為了促進(jìn)消費(fèi)者和賣家之間的良性溝通，這個通訊平臺可以更好的為大家服務(wù)，這就是阿里旺旺研發(fā)的初衷；對于買家來說，除了要與客服進(jìn)行必要的產(chǎn)品溝通之外，也可以利用阿里旺旺建立同類愛好的群體，一些有共同愛好的消費(fèi)者組成群聊小群，大家可以在群里面分享自己的購物經(jīng)驗(yàn)，和一些產(chǎn)品的體驗(yàn)心得，為大家購買做經(jīng)驗(yàn)分享；對于一些產(chǎn)品信息的更新可以及時通過群聊去了解，而且大家可以更加真實(shí)而直接的了解到一些產(chǎn)品使用的真實(shí)體驗(yàn)度，這樣通過其他消費(fèi)者的分享，就可以知道自己想要購買的產(chǎn)品是否符合我們的需求，這樣幫助大家省去退換貨物的時間和精力，這就是阿里旺旺帶給我們消費(fèi)者的益處。

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  阿里旺旺可以幫助消費(fèi)者通過群聊發(fā)起團(tuán)購

  團(tuán)購對于我們來說并不陌生，但是大部分團(tuán)購都是來源于現(xiàn)實(shí)的購物場所，我們常常去到的批發(fā)市場就是團(tuán)購的一種形式；對于網(wǎng)絡(luò)購物平臺來說，其團(tuán)購的發(fā)展，近幾年才開始興起，但是，對于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購我們聽說居多，自己真正參與的比較少，因?yàn)閷τ诖蟛糠窒M(fèi)者來說，不知道參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的渠道；那么，阿里旺旺的存在，其實(shí)就是在為消費(fèi)者搭建一種團(tuán)購平臺，具有相同需求的消費(fèi)者，可以通過阿里旺旺組成群聊，如果大家對于同一種商品都有購買需求，大家可以協(xié)商一致，和商家進(jìn)行詳談，發(fā)起團(tuán)購，這樣商家可以提高商品的銷售量，買家則在節(jié)省消費(fèi)支出的同時，享受到更好的購物體驗(yàn)。

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  阿里旺旺可以幫助賣家互相交流工作經(jīng)驗(yàn)

  阿里旺旺不僅可以幫助買家建立自己的群聊，發(fā)起團(tuán)購，這種溝通平臺對于賣家來說也同樣適用，賣家可以通過阿里旺旺建立商家自己的溝通平臺，不用見面，通過阿里旺旺就可以進(jìn)行商務(wù)的洽談，完成業(yè)務(wù)往來；同時，還可以通過阿里旺旺，賣家和賣家之間互相交流店鋪經(jīng)營心得，通過互相了解，可以全面的掌握市場走勢，以及消費(fèi)者的最新需求，更好的對自己的產(chǎn)品做出調(diào)整，便于商家的靈活經(jīng)營；店鋪和店鋪之間的交談，也可以通過保持一致的經(jīng)營策略，來對消費(fèi)者形成統(tǒng)一的售價(jià)，這樣不僅可以保證賣家的利益，同時，也避免了惡性競爭的不良后果；所以，阿里旺旺的存在，無論對賣家還是買家，都是大有益處的。