??私域流量是企業(yè)的數(shù)字化資產(chǎn),它在網(wǎng)絡(luò)運營中有著非常重要的地位,方便企業(yè)做好客戶管理,提高成交效率,私域流量包括哪些?私域流量運營應(yīng)該怎么做?下面由中企動力為大家分析。
??什么是私域流量?
??私域流量是指從公域(internet),它域(平臺、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官網(wǎng)、客戶名單),以及私域本身產(chǎn)生的流量(訪客)。私域流量是可以進行二次以上鏈接、觸達、發(fā)售等市場營銷活動客戶數(shù)據(jù)。私域流量和域名、商標、商譽一樣屬于企業(yè)私有的經(jīng)營數(shù)字化資產(chǎn)。
??私域流量包括哪些?
??一是可自由觸達(Accessibility),這意味著私域流量的擁有者可以直接接觸到流量。
??從這個意義上說,微信公眾號、服務(wù)號、微博、抖音等平臺上的粉絲都不能算作是私域流量。真正的私域流量,還是主要存在于微信個人號。基于微信的IM屬性,一對一的信息推送、一對多的社群運營(群控),都是私域流量運營的天然手段。
??二是聚集流量的方式是“IP化”的,這意味著企業(yè)連接流量的方式是一個對用戶足以形成影響的IP。
??現(xiàn)實一點的方式是做“品牌人格的實體化(形成個人IP)”,變成有溫度的專家滲透到社交圈。這種角色可能是購物助手(了解貨品)、專家(了解領(lǐng)域)、KOL(文化引領(lǐng))、KOC(行為引領(lǐng))……甚至是能夠與用戶深度交流、有溫度的個人伙伴。沒有人希望微信朋友圈里有一個“功能化”的品牌客服,只有個人IP才是社交網(wǎng)絡(luò)里的有效節(jié)點。
??三是具有耐受性(Endurance),這意味著流量不會輕易離開。
??這一條標準是檢驗連接的穩(wěn)固性。流量之所以不會離開:一方面是因為連接是基于社交平臺,而不是微博那種偏信息流平臺的社交平臺,道理很簡單,只要有人際連接就有“人情世故”,關(guān)系就相對穩(wěn)定。另一方面是因為連接必須給對方提供價值,即使是在朋友圈里發(fā)貨品廣告,也需要流量(用戶)認可這些信息的價值。
??私域流量運營方案
??第一:產(chǎn)品定位階段
??1:核心重點要確定好產(chǎn)品,最好是做好產(chǎn)品的布局,有高轉(zhuǎn)化微利潤款,低客單引流款,高客單利潤款,以及相關(guān)強關(guān)聯(lián)的配套產(chǎn)品的清晰布局。
??如何找產(chǎn)品呢?
??一:先從自己的資源,人脈,經(jīng)驗積累出發(fā),找到自己擅長有優(yōu)勢的產(chǎn)品,也可以起盤,或者你直接有實體店,已經(jīng)有產(chǎn)品的。那就更好啦!
??二:有工廠資源,可以定位選款。
??三大原則:
??① 廣度: 聚焦受眾人群比較廣的家電廚具、美妝護膚、居家百貨等類目,產(chǎn)品具有質(zhì)量優(yōu)質(zhì)、賣點剛需、差異化顯著、競爭力客觀等特點;
??② 熱度: 根據(jù)季節(jié)性、市場熱度推出產(chǎn)品,同時提高產(chǎn)品更新上架的頻次,持續(xù)推出新款,保持市場熱度。
??③ 價格:產(chǎn)品定位于大眾消費品,用百元以內(nèi)低價位產(chǎn)品引流,其曝光度高,點擊率高,可以帶動其它產(chǎn)品銷量,再依靠店鋪內(nèi)中高價產(chǎn)品提升銷售額。
??第二:產(chǎn)品力打造階段
??確定了產(chǎn)品,定位好產(chǎn)品之后,那就要做好相關(guān)產(chǎn)品力的全方面的構(gòu)造啦,這里很多事項要做好,這個是決定能不能打爆的關(guān)鍵啦!
??初步準備好相關(guān)的店鋪筆記,店鋪裝修,實拍視頻,商品的買家秀等等,為分銷做好準備。
??店鋪筆記,后期可以專門建立一個分銷群來發(fā),講解。還可以做相關(guān)現(xiàn)場直播,秒殺活動從而積累相關(guān)的素材。
??還可以針對性開發(fā)了訂閱功能開發(fā),分銷員一但訂閱后,以后所有筆記一發(fā)布,都可以及時獲得推送通知,第一時間可以轉(zhuǎn)發(fā),以及多樣化的訂閱福利如不同級別的傭金分成,來精細化運營店鋪筆記,最大發(fā)揮分銷員的潛能。
??第三:社群裂變方案確定
??1:確定加群方案
??如:加群打卡學(xué)習(xí),全額返學(xué)費,0元享等(門檻可以自己設(shè)定)
??如:超市以及實體店經(jīng)常用到的,關(guān)注公眾號/加入社群,贈送購物袋,只要你把相關(guān)利益點說清楚,還是會吸引比較多客戶進群或者關(guān)注公眾號的。名創(chuàng)優(yōu)品就是有這個的活動。
??如:讓員工來拉親朋好友進群,以領(lǐng)福利、有低價、不斷上新利益點來拉進群,對于表現(xiàn)好的員工也可以給到獎勵方案。
??如:客戶購買后,提醒加群領(lǐng)取免費試吃,分享賺錢副職。
??2:確定活躍方案
??如:設(shè)置了吸引力大的贈品,在社群來活躍氛圍,如累積打卡21天,送5本RAz繪本,一方面可以活躍社群氣氛,影響意向購買的客戶;一方面可以讓客戶提前體驗到產(chǎn)品,促進轉(zhuǎn)化。
??如:公眾號朋友圈抽獎活動,如9月4號到9月6號,每天17:00在社群抽一名幸運客戶,免費贈送價值129元的家長幫時間管理大禮包
??如:每天固定的早晚紅包搶活動,金額可以不大20元即可!
??如:新品嘗鮮價格,特別是季節(jié)性比較強的產(chǎn)品,主打新鮮度和嘗鮮價格。定金預(yù)售搶購福利,加上新品吸引,沒有新品就很難有活躍啦!而且預(yù)售能夠大大增加銷量以及降低庫存風險。
??如:開展群內(nèi)團購接龍搶購秒殺活動,具體如下展示。你可以確定好節(jié)奏,比如每天的水果秒殺接龍,每天日用品秒殺接龍(可以清庫存),每天零食秒殺接龍,特定季節(jié)秒殺如荔枝專場,還有固定周末優(yōu)惠大秒殺,等等來做活動,其他產(chǎn)品原理也一樣。時間分可以上午,下午,晚上場;多時間維度觸達同一個接龍活動。
??3:確定裂變方案
??如:設(shè)置了分銷員獎勵等級,以及邀請獎勵裂變,只要利益給夠,還是可以的。
??4:確定線下活動(有實體店或者產(chǎn)地的)
??如:水果的就可以邀請分銷員去原產(chǎn)地體驗,從而讓他們更加真實來傳播,效果會更好。
??如:線上秒殺+線下門店自提;線下試吃活動,引導(dǎo)關(guān)注公眾號。
??第四:購買分銷員高級版
??不然你很多功能是用不了的,然后確定好分銷員的利益方案,制作好分銷員招募海報。這個如果一開始做社群的話就可以直接應(yīng)用了,參考上面的裂變方案。如果是公眾號運營為主的,要等到產(chǎn)品有一定銷量和熱度才進行這個招募比較好。
??而且分銷員招募一定要抓住目標人群的需求,人家才想當你的分銷員,也就是團長。實在不行就是高利益也可以。
??中企動力是什么?
??中企動力科技股份有限公司是中國數(shù)碼集團(0250.HK)的全資子公司,致力于幫助每個企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化智能經(jīng)營,已服務(wù)了包括制造、服務(wù)、IT互聯(lián)網(wǎng)、建筑與房地產(chǎn)、外貿(mào)、物流、零售等14個主流行業(yè)近百個細分行業(yè),累積了120萬+企業(yè)用戶。
??中企動力還擁有基于22年服務(wù)企業(yè)客戶所總結(jié)出的縱向行業(yè)解決方案,可以為客戶提供基于行業(yè)特征的定制化營銷方案,助力各個垂直領(lǐng)域企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路,讓企業(yè)不再為“不會、不能、不知道“發(fā)愁。目前電子商務(wù)、外貿(mào)、工業(yè)、機械、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)、家裝、旅游業(yè)等行業(yè)方案均已面向市場,并得到了良好的反饋。
??每年投入營業(yè)額的20%用于技術(shù)研發(fā),全國擁有1200+研發(fā)人員、1000+專業(yè)設(shè)計師,一切服務(wù)為企業(yè)客戶量身定制。下一步,中企動力將持續(xù)深度優(yōu)化各個行業(yè)的解決方案,為企業(yè)客戶提供專業(yè)、可靠的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營服務(wù)。幫中企動力業(yè)全面提升經(jīng)營效率,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化智能經(jīng)營,與企業(yè)共同應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的挑戰(zhàn)與壓力,持續(xù)為客戶創(chuàng)造商業(yè)價值。
??私域流量就像是我們的交際圈,發(fā)展好交際圈才能讓企業(yè)走得更遠更穩(wěn),那么私域流量包括哪些?如果想了解更多的朋友,可以咨詢中企動力平臺,小編覺得他們家的移動商城和全網(wǎng)商城做的不錯,非常適合中小企業(yè)。